Widerrufsrecht

Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel im selben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast: unbenutzt und in der Originalverpackung. Außerdem benötigst du einen Kaufnachweis (z. B. Bestellbestätigung).

Um eine Rückgabe zu starten, kontaktiere uns bitte unter: office@thesmartcooking.com

Nach erfolgreicher Prüfung erhältst du von uns weitere Informationen zur Rücksendung.

Rücksendungen müssen an folgende Adresse gesendet werden:

FORMID OG  
Gebrüder-Lang-Gasse 12/31  
1150 Wien  
Österreich 

E-Mail: office@thesmartcooking.com  

Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage zurückgesendet werden, können leider nicht angenommen werden.

Beschädigte oder falsche Artikel

Bitte überprüfe deine Bestellung sofort nach Erhalt. Sollte dein Artikel beschädigt sein oder ein falscher Artikel geliefert worden sein, kontaktiere uns bitte umgehend unter office@thesmartcooking.com, damit wir eine schnelle Lösung finden können.

Nicht rückgabefähige Artikel

Digitale Produkte wie E-Books oder andere Downloads sind von der Rückgabe ausgeschlossen, sobald der Download begonnen hat.

Gesetzliches Widerrufsrecht (EU)

Verbraucher in der Europäischen Union haben das gesetzliche Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten. Die Ware muss sich dabei im selben Zustand befinden, in dem sie erhalten wurde.

Rückerstattungen

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir dich über die Genehmigung der Rückerstattung.

Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt die Rückzahlung über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachte, dass es einige Tage dauern kann, bis deine Bank oder dein Zahlungsanbieter die Rückerstattung verarbeitet.

Sollte mehr als 15 Werktage nach Genehmigung vergangen sein, kontaktiere uns bitte unter office@thesmartcooking.com.